情報詳細Q:HALCON12以前で使用していた緑色ドングルとWindows10の環境で使用した場合、HALCONインストール時にブルースクリーンが発生します。対処法を教えてください。A:Windows10(バージョン2004)環境にて、ドングル(緑色)のドライバのロードに失敗することが原因でブルースクリーンが発生している可能性がございます。その場合、ドングルドライバのアップデートにより現象が解決されます。もし緑色のドングルをお使いとのことでしたら、お手数ではございますが ドングルドライバのアップデートをお試しいただき、再度HALCONのインストールをご確認いただけますでしょうか。最新のドライバのインストーラーは、下記URLよりダウンロードが可能です。https://supportportal.thalesgroup.com/csm?sys_kb_id=979a4e21db92e78cfe0aff3dbf9619c6&id=kb_article_view&sysparm_rank=3&sysparm_tsqueryId=8bf99be7dbd7945080b2345239961999&sysparm_article=KB0018319また、ドライバのインストールにのみ失敗している場合、HALCON自体のインストールは完了している可能性もございます。その場合は、上記のドングルドライバの更新のみで問題なくお使いいただけるようになります。添付ファイルタイトルHALCONインストール時にブルースクリーンが発生するURL 名000006895公開状況公開済み検証状況公開済み