Q
pylonのインストール・アンインストール時に

[29C0:2F0C][2019-09-06T11:03:28]e000: Error 0x80070643: Failed to uninstall MSI package.
[29C0:2F0C][2019-09-06T11:03:28]e000: Error 0x80070643: Failed to execute MSI package.
[3494:1028][2019-09-06T11:03:28]e000: Error 0x80070643: Failed to configure per-machine MSI package.
[3494:1028][2019-09-06T11:03:28]e000: PYLON: OnExecutePackageComplete: Error code: 0x80070643, Error Message: インストール中に致命的なエラーが発生しました。
[3494:1028][2019-09-06T11:03:28]i319: Applied execute package: GenTL_Producer_USB_x64, result: 0x80070643, restart: None
[3494:1028][2019-09-06T11:03:28]e000: Error 0x80070643: Failed to execute MSI package.

といったエラーが発生します。
原因や対処方法を教えてください。


A
エラーコードを元に情報を探しましたところ、Windows Updateに関連したエラーであるようでございまして
MSI software updateレジストリ、または.NET Frameworkのインストールデータの破損のいずれかが原因で発生する場合があるようです。

ご報告いただきましたエラーについては、以下の項目が原因となることがわかっています。

1. DirectshowアダプタがWindowsの何らかのコンポーネントと衝突している。
2. ファイアウォールやウイルス対策ソフトがアダプタの変更をブロックしているため、ドライバ(多くの場合GigEドライバ)がインストールできない。
3. .NET Frameworkのインストールが破損している。
4. Windows Installerが破損している。

以下の対策をお試しいただけますでしょうか。

1. カスタムインストールを選択し、DirectShow Filter Driverのチェックを外します。
2. ファイアウォールやウイルス対策ソフトを解除してください。
3. .NET Frameworkの新規インストールを行ってください。
4. 以下の手順で、Windows Installerの再インストールを試みます。
- 「Windowsキー+R」を押下し、「services.msc」と入力します。
- 「Windows Installer」をダブルクリックし、「手動」を選択して適用してください。
それでも問題が解決しない場合、
- 「Windowsキー+R」を押下し、「msiexec /unregister」と入力し、確認します。
- 「Windowsキー+R」を押下し、「msiexec /register」と入力し、確認します。
- pylonを再度インストールします。

上記の対策を行ってもパイロンのインストールに問題がある場合は、システムの復元が次のステップとして考えられます。