Q:
pylonでのログ取得方法を教えてください。(pylon5まで)

A:
環境変数で以下の値を設定してください。
[pylon3, 4の場合]
GENICAM_LOG_CONFIG_V2_3=%PYLON_ROOT%\..\DebugLogging.properties
[pylon5.0の場合]
GENICAM_LOG_CONFIG_V3_0=C:\Program Files\Basler\pylon 5\Applications\DebugLogging.properties
※C:\Program Files\Basler\pylon 5にpylonをインストールした場合
[pylon5.1, 5.2の場合]
GENICAM_LOG_CONFIG_V3_1=C:\Program Files\Basler\pylon 5\Applications\DebugLogging.properties

設定後、出力ログはデフォルトではTemp（下記フォルダ）に出力されます。
%USERPROFILE%\AppData\Local\Temp
ファイル名：pylonLog.txt
こちらのファイルを弊社にご提供いただくことで、詳しい原因を発見できる可能性がございます。


上記で設定をしていただくか、もしくは以下フォルダ内にある「StartPylonViewerWithLogging.cmd」を実行することでログの出力も可能です。
C:\Program Files\Basler\pylon 5\Applications\x64\binまたはC:\Program Files\Basler\pylon 5\Applications\Win32\bin
こちらをダブルクリックで選択または、コマンドプロンプトで実行するとpylon Viewerが立ち上がります。pylon Viewerを終了するとログが自動出力されます。（pylonLog.txt）
またこちらはpylon Ｖiewerだけでなく、実装したアプリケーションにも有効です。
方法は実行するアプリケーション（.exe）を上記パスにある「StartPylonViewerWithLogging.cmd」にドラッグアンドドロップします。
ログをとるためには以下のファイルが必要です。pylonを一度Developmentモードでインストールしておき、以下のファイルを保存しておいてください。
・StartPylonViewerWithLogging.cmd
・DebugLogging.properties
※runtime版を使用する場合には上記2つのファイルはインストールされないため、追加でコピーする必要がございます