Navithorの使用中に問題が発生した際には、できる限りNavithor Clientでログを取得・保存し、ログデータを添えてサポート窓口にお問い合わせください。ログデータの解析により状況把握・原因特定および解決がスムーズになります。

問題発生時からできるだけ80秒以内にログの保存操作を実施します。
①「ログの保存」をクリック
　Navithor Clientの「ログの保存」をクリックします。
　関係するAGVリストのうち、対象となるAGVにチェックを入れ、「ログファイルを保存」をクリックします。


②確認ウィンドウでは、「はい」をクリックします。
※ログの収集には数分かかります。


以下のように保存されたzipファイルがログファイルとなります。
※「フォルダを開く」をクリックすると保存先のフォルダが開きます。


③最後に「閉じる」をクリックし、ウィンドウを閉じます。

以上です。


なお、Navitrol（車両本体）のログはドライブレコーダーのように古い情報から削除されます。
時間にして約80秒程度までしか収集できませんので、ログを収集する場合は早めに操作願います。